Proleasing Motors cu sediul social în Str. Ștrandului Nr. 13, Sat Țânțăreni, Com. Blejoi, Jud. Prahova (“Dealer”) este operatorul datelor dvs. cu caracter personal.

Dealerul este o firmă independentă care nu este parte a grupului BMW dar care operează sub sigla BMW și deține licența de a vinde și servisa autovehicule marca BMW.

Detaliile de contact ale Responsabilului pentru protecția datelor a Dealerului sunt următoarele .

• Dacă ne contactați direct, de ex. prin intermediul site-ului Dealerului pentru a solicita informații despre produsele și serviciile BMW.
• Dacă achiziționați un produs sau un serviciu direct de la noi.
• Dacă răspundeți la campaniile noastre de marketing direct, de ex. completarea unui card de răspuns sau introducerea datelor online pe site-ul nostru.
• Dacă datele dvs. personale sunt transferate de la companiile din Grupul BMW sau de la alte terțe părți.
• Dacă alți parteneri de afaceri transferă în mod permis datele dvs. personale către noi.
• Dacă am achiziționat datele dvs. personale din alte surse (de exemplu, brokeri de adrese comerciale)
• Dacă oferiți informații în numele unui terț, trebuie să vă asigurați că au primit această politică de confidențialitate înainte de a face acest lucru. Dacă aveți sub 16 ani, vă rugăm să nu ne furnizați nicio informație cu excepția cazului în care aveți permisiunea părintelui sau tutorelui dvs. să faceți acest lucru.

Puteți actualiza opțiunile dvs. cu privire la canalele de comunicare pe care vă doriți să primiți comunicări de la Proleasing Motors aici.

Următoarele tipuri de informații despre dvs. pot fi colectate:

• Detalii de contact: nume, titlu, inițiale, adresă, numere de telefon, adresă de e-mail, număr de fax, oraș, vârstă, sex, IP, device de pe care accesați site-ul nostru, etc.
• Date cu caracter personal: data nașterii, statutul familial, membrii familiei, permis de conducere (tip), profesie, test drive, hobby-uri, metoda preferată de plată, canalul de contact preferat, VIN, numele companiei.
• Interese: informațiile privind interesele dvs., inclusiv tipul de vehicule care vă interesează.
• Utilizarea site-ului și a informațiilor comunicate: cum utilizați site-ul nostru și dacă deschideți sau transmiteți comunicările noastre, inclusiv informațiile colectate prin cookie-uri și alte tehnologii de urmărire (Politica de cookie-uri o găsiți aici: https://bmw-proleasing.ro/cookie-policy/).
• Informații despre vânzări și servicii: informații referitoare la achiziții, inclusiv ID-ul clientului, numărul de contract și informații privind opțiunea de finanțare de la BMW FS, suport și service, inclusiv plângeri și reclamații.
• Informații privind istoricul clientului: Ratele de satisfacție a clienților (și informații suplimentare de la platforma de autoasistență), ofertele primite, datele despre cumpărarea mașinilor, inclusiv modelul, configurația, data achiziției, data de înregistrare, numărul de înmatriculare, data de comandă, lista de prețuri, informații privind garanția, valoarea reziduală, informații opționale în domeniul asigurărilor (de exemplu vehiculele din gospodărie, utilizarea serviciilor de mobilitate) produse, date colectate în timpul vizitelor la Dealer (de ex. solicitări, informații de consultare, consultant de vânzări responsabil, istoric de service), istoricul campaniei / răspunsurile campaniei, istoricul reclamațiilor, istoricul de service.
• Utilizarea dispozitivului și a serviciului: cum utilizați dispozitivul (mobil sau vehicul) și serviciul oferit pe dispozitiv.
• Detalii de configurare a vehiculului: informații despre caracteristicile și setările curente ale vehiculului dvs. (identificat prin numărul de înmatriculare al vehiculului).
• Informații tehnice ale vehiculului: informații despre cum funcționează sau au funcționat motorul și sistemele din interiorul vehiculului, nivelul de încărcare a rezervorului, distanța rămasă de navigare (croazieră), datele RTTI (date de navigație de intrare), temperatura exterioară, kilometrajul, viteza medie .
• Informații privind locația dispozitivului/vehiculului: locația vehiculului sau a dispozitivului mobil.

Datele dumneavoastră cu caracter personal vor fi tratate în conformitate cu legislația aplicabilă în Romania în materie de protecție a datelor și pot fi transferate în afara Uniunii Europene (“UE”) si Spațiul Economic European („SEE“), precum și în state din afara SEE (inclusiv în SUA, India), transferul realizându-se implicit, dar nu limitativ, prin utilizarea Google Analytics și Matomo (Paddle.com Market Ltd.) pe site, tawk.to, Inc pentru servicii de chat online.

Dealerul colectează [Date de Contact, Detalii Personale și Interese, Informații despre Istoricul Clientului, prin intermediul Google Analytics, Matomo sau alte platforme similare, Informații privind Utilizarea Site-ului și a Comunicațiilor] și poate utiliza [Informațiile despre Vânzări și Service, Detaliile de Configurare a Vehiculului și Informațiile Tehnice despre Vehicule] pentru a determina ce noutăți și oferte sunt de interes pentru dumneavoastră și pentru a vă contacta în legătură cu aceste oferte în conformitate cu preferințele dumneavoastră de marketing. Dealerul poate comunica aceste informații către [BMW România și BMW FS] pentru a urmări solicitările dumneavoastră și pentru a vă oferi mai multe oferte specifice.

Justificare utilizare: Consimțământ, interes legitim

Interes legitim: Această prelucrare se bazează pe interesul legitim al Dealerului în scopul de a promova și de a oferi informații despre produsele și serviciile lui. Drepturile și libertățile fundamentale ale clienților și ale clienților potențiali au fost evaluate în raport cu interesul Dealerului de a prelucra date personale în scopul identificat.

Alegere: Consimțământul de marketing poate fi oricând retras cu efect pentru viitor. Clientul poate de asemenea să se opună prelucrării în scopuri de marketing direct.

Dealerul va obține Datele de Contact, Detaliile de Configurare a Vehiculului, Informațiile Tehnice despre Vehicul și Informațiile privind Vânzările și Serviciile, precum și Informații despre Istoricul Clientului atunci când achiziționați, servisați sau reparați un vehicul de la sau împreună cu acesta, ca parte a vânzării sau service-ului, inclusiv solicitări de garanție și verificări regulate, și le vor folosi pentru a furniza serviciile pe care le solicitați și pentru a vă notifica aspectele legate de vehiculul dumneavoastră. Aceste informații pot fi accesate de [BMW România] și BMW AG pentru a depana probleme tehnice sau de altă natură legate de furnizarea acestor servicii.

Operatorii menționați mai sus pot primi, de asemenea, Informații limitate privind Localizarea Autovehiculului în timpul procesului de reparare, care vor fi utilizate numai în conformitate cu Măsurile de Protecție cu privire la Informațiile de Localizare.

Furnizarea datelor personale pentru scopul de Vânzări & Service de Vehicule este o cerință contractuală și refuzul de a le furniza va afecta corecta derulare a contractului sau o va face chiar imposibilă.

Justificarea utilizării: Executarea contractului; interese legitime

Interes legitim: Această prelucrare se bazează pe interesul legitim al Dealerului de a menține cele mai înalte standarde de vânzare, service și produse oferite de Dealer. Drepturile și libertățile fundamentale ale clienților au fost evaluate în raport cu interesul Dealerului de a prelucra datele clienților în scopul identificat.

Alegere: Clientul poate să se opună prelucrării datelor sale cu caracter personal din motive legate de situația sa particulară în orice moment.

Dealerul este supus legilor din Romania și trebuie să respecte acele legi. Aceasta include furnizarea informațiilor dumneavoastră agențiilor de aplicare a legii, autorităților de reglementare și instanțelor judecătorești și părților terțe în legătură cu proceduri sau investigații oriunde în lume, atunci când sunt obligați să facă acest lucru. Dacă este permis, vă vom trimite o astfel de solicitare sau vă vom informa înainte de a răspunde, cu excepția cazului în care acest lucru ar aduce atingere prevenirii sau detectării unei infracțiuni.

Furnizarea datelor personale pentru scopul de a ne Conforma cu solicitările obligatorii privind informațiile dvs., este o cerință de reglementare care depinde de solicitarea in cauză.

Justificarea utilizării: Obligația legală; stabilirea, exercitarea sau apărarea unor pretenții legale.

Alegerea: Niciuna

Date personale pot fi transferate terțelor părți, asigurându-se că există un temei legal pentru transfer.

Datele dumneavoastră personale pot fi transferate următoarelor entități:

• Companiile din grupul BMW
• Parteneri contractuali și ateliere auto
• Companiile care furnizează servicii pentru Dealer
• Mentenanță IT, găzduire IT, furnizor de centre de interacțiune cu clienții.

Deși nu putem garanta că transmiterea de date prin Internet sau pe site este lipsită de atacuri cibernetice, noi, subcontractanții noștri și partenerii noștri de afaceri ne străduim să menținem garanțiile fizice, electronice și procedurale pentru a vă proteja informațiile în conformitate cu cerințele aplicabile privind protecția datelor.

Toate informațiile dumneavoastră sunt stocate pe serverele securizate (sau în format fizic securizat) ale subcontractanților sau partenerilor noștri de afaceri și sunt accesate și utilizate în conformitate cu politicile și standardele noastre de securitate (sau standarde echivalente ale subcontractanților sau partenerilor noștri de afaceri).

Utilizăm o varietate de măsuri de securitate, inclusiv instrumente de criptare și autentificare, pentru a ajuta la protejarea și menținerea securității, integrității și disponibilității informațiilor dumneavoastră.

Deși nu putem garanta că transmiterea de date prin Internet sau pe site web este lipsită de atacuri cibernetice, noi, subcontractanții noștri și partenerii noștri de afaceri ne străduim să menținem garanțiile fizice, electronice și procedurale pentru a vă proteja informațiile în conformitate cu cerințele aplicabile privind protecția datelor. Folosim, printre altele, măsuri precum:

• accesul personal strict la datele dumneavoastră pe baza "necesități de a cunoaște" și numai pentru scopul comunicat,
• transferul datelor colectate doar în formă criptată,
• stocarea datelor strict confidențiale - de ex. informații despre cărțile de credit - numai în formă criptată,
• sistemele informatice de securitate pentru a interzice accesul neautorizat, de ex. de către hackeri, și
• monitorizarea permanenta a accesului la sistemele de IT pentru a detecta și opri utilizarea necorespunzătoare a datelor cu caracter personal.

În cazul în care v-am furnizat (sau ați ales) o parolă care vă permite să accesați anumite părți ale site-ului nostru sau orice alt portal, aplicație sau serviciu pe care îl operăm, sunteți responsabil de păstrarea confidențială a acestei parole și de respectarea oricărei alte proceduri de securitate asupra căreia vă notificăm. Vă solicităm să nu comunicați o asemenea parolă nimănui.

Anumite servicii pot fi oferite numai în cazul în care vă dezvăluiți locația sau locația vehiculului. Tratăm cu toată seriozitatea confidențialitatea informațiilor despre locație.

Următoarele măsuri de protecție sunt aplicate Informațiilor privind Locația (inclusiv informațiile accesate ca parte a procesului de service al vehiculului):

• Sunt reținute doar într-o formă asociată cu dumneavoastră sau cu vehiculul dumneavoastră atâta timp cât este necesar pentru a îndeplini scopul consimțit.
• Sunt obținute sau accesate numai în această formă atunci când este necesar pentru a furniza serviciul solicitat sau în cazul în care suntem obligați să păstrăm și / sau să furnizăm informațiile conform legii (iar în cazul în care suntem obligați să furnizăm informațiile către organele de drept sau orice altă terță parte, vă vom informa, cu excepția cazului când, dacă am face acest lucru, am aduce prejudicii prevenirii sau detectării unei infracțiuni, sau când nu ni se permite să facem acest lucru).
• Informațiile despre Locația Vehiculului și Informațiile despre Locația Dispozitivului nu sunt coroborate decât dacă este necesar pentru furnizarea serviciului solicitat.
• Orice altă utilizare a Informațiilor despre Locație în scopuri analitice va fi efectuată pe seturi de date anonime ireversibil.

BMW România și BMW FS pot avea acces la Informațiile privind Localizarea Vehiculelor, iar BMW AG poate avea acces la Informațiile despre Locația Dispozitivului prin serviciile pe care le furnizează (de exemplu, ConnectedDrive).

Veți fi primit o descriere detaliată a informațiilor despre locație obținute pentru a furniza un serviciu dependent de informațiile despre locație, atunci când ați achiziționat inițial vehiculul sau când ați activat sau ați configurat serviciul sau aplicația (de exemplu, ConnectedDrive sau Connected App). Puteți controla dacă vom putea continua să deținem sau să colectăm aceste informații prin intermediul Portalului MyBMW Self Service, astfel încât să înceteze colectarea informațiilor viitoare despre locație. Rețineți că este posibil să nu vă putem oferi anumite funcții ale serviciilor noastre dacă limitați colectarea informațiilor despre locație.

Vom păstra informațiile dumneavoastră doar atât timp cât este necesar pentru scopul pentru care le-am obținut și pentru orice alte scopuri conexe permise (de exemplu, acolo unde este relevant, pentru apărare în cazul unei reclamații împotriva noastră). Așadar, dacă informația este utilizată în două scopuri, o vom reține până la expirarea scopului cu cea mai lungă perioadă; dar vom înceta să o folosim în scopul cu o perioadă mai scurtă, odată ce această perioadă a expirat.

Restricționăm accesul la informațiile dumneavoastră persoanelor care au nevoie să le folosească în scopurile relevante.

Perioadele noastre de păstrare se bazează pe nevoile afacerii, iar informațiile dumneavoastră care nu mai sunt necesare sunt ireversibil anonimizate (iar informațiile anonime pot fi păstrate) sau distruse în siguranță.

Utilizarea pentru asistență clienți și marketing: În legătură cu datele dumneavoastră utilizate în scopuri de asistenţă pentru clienţi şi pentru comunicări de marketing prin e-mail (newslettere), telefon / servicii messenger / whastapp, mesaje text (SMS), materiale tipărite expediate prin curier / poştă, etc., păstrăm datele dumneavoastră timp de 20 de ani de la ultima dată de obţinere a consimţământului sau data la care aţi răspuns ultima oară la o comunicare de marketing din partea noastră (alta decât să renunţaţi la primirea de comunicări).

Utilizarea pentru a executa un contract privind vânzarea și service-ul vehiculelor: În ceea ce privește informațiile dumneavoastră utilizate pentru a îndeplini orice obligație contractuală, putem păstra aceste date pe toată durata cât contractul rămâne în vigoare plus 20 ani pentru a răspunde oricăror întrebări sau pentru a soluționa orice reclamații survenite ulterior încetării contractului.

În cazul în care se sunt posibile pretenții: în legătură cu orice informație în legătură cu care considerăm în mod rezonabil că va fi necesară apărarea sau urmărirea sau formularea de pretenții împotriva dumneavoastră, a noastră sau a unei terțe părți, putem păstra aceste date atât timp cât această pretenție ar putea fi în termenul legal de a fi formulată.

Datele dvs. personale pot fi transferate către un stat din afara Spațiului Economic European (SEE) în oricare din scopurile indicate, state ale căror legi privind protecția datelor pot fi la un standard mai mic decât cele din SEE. Ne vom asigura că oricare dintre informațiile dvs. care sunt accesibile în afara SEE va fi prelucrată sub condiția aducerii de garanții adecvate.

Anumite state din afara SEE, cum ar fi Canada sau Elveția, au fost recunoscute de către Comisia Europeană ca oferind un nivel de protecție esențialmente echivalent cu legile privind protecția datelor din SEE și, prin urmare, nu sunt necesare garanții legale suplimentare. În statele care nu au primit această recunoaștere, cum ar fi India sau Japonia, fie vom cere consimțământul dvs. pentru a transfera datele, sau vom transfera datele sub rezerva termenilor contractuali aprobați de Comisia Europeană care impun direct destinatarului obligații de protecție a datelor echivalente, cu excepția cazului în care ni se permite prin legea privind protecția datelor aplicabilă să realizăm un astfel de transfer fără aceste formalități.

Vă rugăm contactați-ne pe adresa de email dpo@proleasing.ro dacă doriți să solicitați o copie a garanțiilor specifice aplicabile exportului informațiilor dvs.

Utilizarea informațiilor dumneavoastră menționată mai sus este permisă în temeiul legislației UE privind protecția datelor pe baza următoarelor considerente legale principale:

• în cazul în care v-ați dat acordul (v-a fost prezentat un formular de consimțământ în legătură cu orice astfel de utilizare și vă puteți retrage consimțământul);
• dacă sunt necesare să încheiem sau să executăm contractul cu dumneavoastră;
• dacă sunt necesare pentru a ne conforma obligațiilor legale;
• dacă le folosim pentru a realiza un interes legitim și motivele pentru care le folosim depășesc orice prejudiciere a drepturilor dumneavoastră de protecție a datelor (interesele noastre legitime includ menținerea celor mai înalte standarde de vânzare privind produsele și serviciile);
• dacă sunt necesare pentru ca noi să apăram, să urmărim sau să formulăm o pretenție împotriva dumneavoastră sau a unei terțe părți.

Pot exista utilizări care sunt permise pe baza altor temeiuri; unde este cazul, le vom identifica și le vom comunica cât mai curând posibil, după ce vom lua la cunoștința de acestea.

Dacă aveți întrebări legate de utilizarea de către noi a informațiilor dumneavoastră, trebuie să ne contactați la adresa de email dpo@proleasing.ro.

Aveți dreptul:

• să ne solicitați detalii suplimentare cu privire la modul în care folosim informațiile dumneavoastră,
• să dobândiți acces la datele dumneavoastră personale și o copie a informațiilor pe care ni le-ați furnizat,
• să primiți date personale referitoare la dumneavoastră pe care ni le-ați furnizat într-un format structurat, utilizat în mod obișnuit și care poate fi citit automat și - dacă este fezabil din punct de vedere tehnic - să transmitem aceste date altui operator fără obstacole, dacă prelucrarea se bazează pe consimțământul dumneavoastră sau pe executarea contractului și dacă se face prin mijloace automatizate,
• să ne solicitați să actualizăm orice inexactitate în informațiile deținute,
• să ne solicitați să ștergem orice informație pentru care nu mai avem un temei legal de utilizare,
• când prelucrarea se bazează pe consimțământ și în legătură cu orice modalități de direct marketing, să vă retrageți consimțământul cu efect pentru viitor, astfel încât să încetăm acea prelucrare specială,
• să obiectați împotriva oricărei prelucrări [inclusiv crearea profilului], bazată pe interese legitime, datorită situației dumneavoastră speciale, cu excepția cazului în care motivele noastre de a continua această prelucrare prevalează asupra oricărui prejudiciu adus drepturilor dumneavoastră de protecție a datelor
• să ne solicitați să restricționați modul în care vă folosim informațiile, de ex. pe parcursul investigării unei plângeri.

Exercitarea acestor drepturi este supusă anumitor excepții pentru a proteja interesul public (de exemplu, prevenirea sau detectarea infracțiunilor), interesele noastre (de exemplu, menținerea privilegiului legal) sau drepturile și libertățile altora. Dacă vă exercitați oricare dintre aceste drepturi, vom analiza dreptul dumneavoastră la o astfel de solicitare și vom răspunde fără întârzieri nejustificate, dar nu mai târziu de o lună. În cazuri complexe sau în momente de primire a numeroase solicitări, această perioadă poate fi prelungită cu încă două luni, perioadă despre care veți fi informați.

Dacă sunteți nemulțumit de utilizarea de către noi a informațiilor dumneavoastră sau de răspunsul nostru la orice exercitare a acestor drepturi, aveți dreptul de a formula o plângere autorității de protecție a datelor: http://www.dataprotection.ro/.

Dacă aveti orice întrebări legate de folosirea informațiilor dumneavoastră, va rugam să ne contactați:

Dealer Proleasing Motors

Responsabilul privind Protecția Datelor

dpo@proleasing.ro

Str. Ștrandului Nr. 13, Sat Țânțăreni, Com. Blejoi, Jud. Prahova

Proleasing Motors (denumit în continuare "partenerul de service" sau "Noi"), Jud. Prahova, Sat Ţânţăreni, Comuna Blejoi, Strada Ştrandului, Nr. 13, acționează în calitate de operator în sensul Regulamentului general UE privind protecția datelor ("GDPR") în prelucrarea datelor tale cu caracter personal. Proleasing Motors are sediul social în Jud. Prahova, Sat Ţânţăreni, Comuna Blejoi, Strada Ştrandului, Nr. 13.

În calitate de partener de service, suntem o companie independentă din punct de vedere juridic și economic și nu facem parte din BMW România (BMW România S.R.L., Șos. București - Ploiești nr. 42-44, Clădirea B, etaj 3, 013696 București, denumită în continuare "BMW România".

În calitate de entitate licențiată, utilizăm mărcile BMW, MINI  pentru intermedierea și distribuirea pieselor și accesoriilor originale ale acestor mărci și pentru întreținerea și reparațiile aferente mărcii.

Suntem responsabili pentru prelucrarea oricăror date cu caracter personal pe care ni le furnizezi în legătură cu preocupările tale și asistența pentru clienți legată de domeniile de intermediere, vânzări și service. De asemenea, prelucrăm datele tale atunci când BMW România ni le transmite, cu condiția și în măsura în care sunt îndeplinite cerințele de protecție a datelor necesare, cum ar fi în legătură cu contractele de achiziţie cu BMW România care sunt intermediate de partenerul de retail.

Poți obține informații privind prelucrarea datelor de către BMW România, online, prin politicile privind confidențialitatea datelor pentru BMW și MINI.

După cum se explică în detaliu mai jos, noi și BMW România suntem, de asemenea, operatori asociaţi în sensul GDPR cu privire la anumite operațiuni specifice de prelucrare a datelor.

Datele noastre de contact sunt:

Proleasing Motors

Strada Ştrandului, Nr. 13

Cod Poștal 107072, Sat Ţânţăreni, Comuna Blejoi

0244 407 352

dpo@proleasing.ro

Colectăm și prelucrăm datele tale cu caracter personal într-o serie de cazuri, inclusiv următoarele:

• Dacă ne contactezi direct, de exemplu, prin intermediul website-ului nostru sau al reprezentanț
• Dacă cumperi produse direct de la noi sau atunci când intermediem achizițiile (de exemplu, automobile sau piese și accesorii).
• Dacă achiziționezi servicii direct de la noi (de exemplu, întreținerea sau repararea automobilului).
• Dacă soliciți informații despre produsele și serviciile noastre (de exemplu, transmiterea electronică de broșuri sau liste de prețuri).
• Dacă ne acorzi consimțământul pentru comunicări promoționale (de marketing) sau răspunzi campaniilor noastre de marketing direct, cum ar fi atunci când completezi un formular de răspuns sau când îți trimiți datele online pe unul dintre website-urile noastre (bmw-proleasing.ro, https://campanii.bmw-proleasing.ro/).
• În cazul în care BMW România ne facilitează furnizarea de date cu caracter personal despre tine, sub condiţia îndeplinirii cerințelor aplicabile privind protecția datelor, de exemplu, dacă te identifici prin intermediul codului QR din MINI App sau My BMW, și astfel primim date relevante de la BMW România.
• în cazul în care terțe părți (de exemplu, brokeri de adrese certificați) ne furnizează date cu caracter personal despre tine într-o manieră permisă.

Te rugăm să ne ajuți să îți menținem informațiile actualizate, informându-ne cu privire la orice modificare a datelor tale cu caracter personal - în special a informațiilor de contact.

Poți face acest lucru fie în timpul vizitei, fie dacă ai deja un cont online BMW ID/ MINI ID, prin contul online BMW/ MINI. La acest link, poți, de asemenea, să vizualizezi și să îți modifici în orice moment datele cu caracter personal (de exemplu, datele de contact, consimțământul pentru comunicările promoționale, selectarea partenerului preferat de retail, automobilele înregistrate, detaliile de plată). Datele actualizate ne vor fi comunicate în cazul în care avem o relație activă cu tine în calitate de client.

Următoarele categorii de date cu caracter personal pot fi colectate prin intermediul numeroaselor servicii și canale de contact care sunt descrise în această Politică privind confidențialitatea datelor, parțial și direct de la BMW România sau de la producătorul BMW AG (Petuelring 130, 80788 München, Germania):

• Informații de contact: Nume, adresă, număr de telefon, adresă de e-mail.
• Date contractuale: Numărul de client, numărul contractului, contractul de achiziție, serviciile conectate rezervate, informații relevante privind plata, Numărul de identificare al automobilului .
• Interese: Informații pe care le furnizezi despre domeniile tale de interes, cum ar fi automobilele care te interesează, hobby-uri sau alte preferințe personale.
• Alte date cu caracter personal: Informații pe care le furnizezi cu privire la data nașterii, nivelul academic, mărimea gospodăriei sau statutul profesional.
• Utilizarea website-ului și comunicările: informații despre modul în care utilizezi website-ul și dacă deschizi sau transmiți comunicări de la noi, inclusiv orice date colectate prin intermediul modulelor cookie și al altor tehnologii de urmă Pentru mai multe informații, poți consulta https://bmw-proleasing.ro/politica-de-confidentialitate
• Consimțământul pentru comunicările promoționale (de marketing): informații despre orice consimțământ pe care l-ai acordat pentru orice comunicări promoționale sau de marketing.
• Date privind tranzacțiile și interacțiunile: Informații despre orice achiziții de produse și servicii, interacțiuni cu noi.
• Informații privind ratingul de credit și identitatea personală: Datele necesare pentru stabilirea identității tale în scopul verificărilor de conformitate, cum ar fi verificările privind combaterea spălării banilor sau verificările pe baza listelor de sancțiuni sau a listelor de persoane expuse politic (de exemplu, locul și data nașterii, naționalitatea, adresa de reședință); de asemenea, orice informații privind tranzacțiile, orice plăți care nu ne-au fost efectuate; plus informații privind frauda, activitatea infracțională, tranzacțiile suspecte.
• Informații despre funcțiile și setările automobilului: Informații despre funcțiile și setările curente ale automobilului tău (identificate cu ajutorul numărului de identificare al automobilului); de exemplu, TeleServices, Connected Services sau CarData.
• Date de geolocalizare (urmărire) a automobilului: Informații despre locația automobilului sau a dispozitivului mobil. BMW România și BMW AG pot primi astfel de date în cursul furnizării serviciilor ConnectedDrive și a aplicațiilor, și le utilizează în conformitate cu descrierile detaliate ale serviciilor respective și cu măsurile de securitate care sunt luate pentru protejarea datelor de localizare. Pentru mai multe informații, consultați Politicile privind confidențialitatea datelor pentru BMW și MINI.
• Date tehnice referitoare la automobil: Date care sunt generate sau prelucrate în automobil:

Date de funcționare în automobil

Unitățile de control prelucrează datele pentru a pune în funcțiune automobilul.

Astfel de date includ, de exemplu:

• Datele de bază ale automobilului: Numărul de identificare al automobilului, modelul automobilului, caracteristicile și echipamentele automobilului etc.
• Informații privind starea automobilului (de exemplu, viteza, decelerarea mișcării, accelerația laterală, turația roților, indicatorul centurii de siguranță, datele privind consumul de combustibil, datele privind bateria),
• Condiții ambientale (de exemplu, temperatură, senzor de ploaie, senzor de distanță).

De regulă, aceste date sunt temporare, nu sunt stocate dincolo de timpul de funcționare și sunt prelucrate numai în automobil. Unitățile de control conțin adesea memorii de date (inclusiv cheia automobilului). Acestea sunt utilizate pentru a documenta temporar sau permanent informații privind starea automobilului, solicitarea componentelor, cerințele de întreținere, precum și evenimentele și erorile tehnice.

În funcție de caracteristicile tehnice și de echipare, sunt stocate următoarele tipuri de informații:

• Starea de funcționare a componentelor sistemului (de exemplu, nivelul de combustibil din rezervor, presiunea din anvelope, starea bateriei),
• Disfuncționalități și defecte ale componentelor importante ale sistemului (de exemplu, lumini, frâne),
• Reacțiile sistemelor în situații speciale de conducere (de exemplu, activarea airbagurilor, declanșarea sistemelor de control al stabilității),
• Informații privind daunele produse automobilelor,
• Condițiile de funcționare ale automobilelor electrice (de exemplu, nivelul de încărcare a bateriei de înaltă tensiune, starea bateriei, autonomia estimată).

În cazuri speciale (de exemplu, atunci când automobilul a detectat o defecțiune), poate fi necesar să se stocheze date care, de fapt, ar fi doar temporare.

Dacă utilizezi servicii (de exemplu, servicii de reparații, lucrări de întreținere), datele de funcționare stocate pot fi - dacă este necesar - citite și utilizate împreună cu numărul de identificare al automobilului. Citirea din automobil poate fi efectuată de membrii personalului nostru sau de filiala BMW sau de terți (de exemplu, servicii de asistență rutieră). Același lucru este valabil și pentru cazurile de garanție și măsurile de asigurare a calității.

De obicei, citirea este efectuată prin intermediul legăturii obligatorii din punct de vedere legal pentru OBD ("on-board diagnostics") din automobil, prin telediagnosticare sau asistență rutieră. Citirea datelor de funcționare documentează condițiile tehnice ale automobilului sau ale componentelor individuale și ajută la diagnosticarea erorilor, la respectarea obligațiilor de garanție și la îmbunătățirea calității. Aceste date - inclusiv informații privind solicitarea componentelor, evenimente tehnice, erori de funcționare și alte defecțiuni - sunt transmise către BMW AG în calitate de producător în acest scop, împreună cu numărul de identificare al automobilului (dacă este cazul). În plus, BMW AG în calitate de producător este supus răspunderii pentru produs. BMW AG utilizează datele de operare ale automobilelor și în acest scop, cum ar fi pentru campaniile de rechemare. Aceste date pot fi, de asemenea, utilizate de BMW pentru a investiga orice pretenții ale clienților bazate pe garanții și actualizări.

Registrele de erori sau memoriile din automobil pot fi resetate de un atelier de service fie ca parte a lucrărilor de reparație sau service, fie la cererea ta.

Datele pe care le colectăm vor fi prelucrate în scopurile menționate mai jos. În primul rând, găsești mai jos o justificare a temeiurilor legale care stau la baza prelucrării datelor cu caracter personal:

Prelucrăm datele tale numai dacă o dispoziție legală aplicabilă permite acest lucru. În special, vom prelucra datele tale pe baza articolelor 6 și 9 din GDPR și pe baza consimțământului în temeiul articolului 7 din GDPR. Vom baza prelucrarea datelor tale pe următoarele temeiuri juridice, printre altele. Te rugăm să reții că aceasta nu este o listă completă sau exhaustivă a temeiurilor legale, ci acestea sunt doar exemple care au scopul de oferi mai multă transparenţă cu privire la aceste temeiuri:

• Consimțământ (articolul 6 para (1) litera (a), articolul 7 din GDPR sau articolul 9 alineatul (2) litera (a), articolul 7 din GDPR): Vom prelucra anumite date numai pe baza consimțământului tău prealabil expres și voluntar. Ai dreptul de a îți retrage consimțământul în orice moment, cu efect pentru viitor.
• Îndeplinirea unui contract/ măsuri precontractuale (articolul 6 para (1) lit. (b) GDPR): Pentru a iniția sau executa contractul cu tine sau pentru a intermedia un contract cu BMW AG, avem nevoie de acces la anumite date.
• Respectarea unei obligații legale (articolul 6 para (1) litera (c) din GDPR): Suntem supuși unei serii de cerințe legale. Pentru a îndeplini aceste cerințe, trebuie să prelucrăm anumite date.
• Protejarea intereselor legitime (articolul 6 para (1) litera (f) din GDPR): Vom prelucra anumite date pentru a ne proteja interesele noastre sau pe cele ale unor terțe părț Cu toate acestea, acest lucru se aplică numai dacă interesele tale nu prevalează în cazuri individuale.

1. Executarea obligațiilor contractuale în legătură cu întreținerea și repararea automobilelor. (Art. 6 alin. 1, (b) GDPR )

Colectăm, prelucrăm și utilizăm date cu caracter personal ca parte a proceselor de vânzare sau în timpul lucrărilor de întreținere sau reparații la intermediar (partener).

Ca parte a proceselor de vânzare, utilizăm anumite date cu caracter personal pentru a administra contractul de achiziție, pentru a efectua sesiuni de test drive și pentru a transmite informații în legătură cu achiziționarea automobilului.

În cursul acestor activități, sunt prelucrate următoarele categorii de date:

• Date de contact
• Date contractuale
• Date tehnice ale automobilului
• Informații pentru verificarea bonității și a identității personale
• Date privind tranzacțiile și interacțiunile:

Utilizăm datele tale cu caracter personal pentru a te contacta în legătură cu administrarea contractului (de exemplu, achiziționarea unui automobil, comenzi de la atelier/ reparații, rezervarea de servicii ConnectedDrive) sau pentru a răspunde unei preocupări sau cereri pe care ne-ai transmis-o (de exemplu, rezervarea unei oferte sau a unui test drive). Pentru toate aspectele legate de administrarea contractului sau de soluționarea unei preocupări sau cereri, te vom contacta fără a îți solicita un consimțământ separat, de exemplu, în scris, prin telefon, prin intermediul serviciilor de mesagerie, prin e-mail; în fiecare caz, în funcție de datele de contact pe care le-ai furnizat.

Ca parte a proceselor sau serviciilor de întreținere și reparații, datele tehnice ale automobilului relevante pentru service-ul automobilului sunt citite de la unitățile electronice de control instalate cu ajutorul echipamentelor speciale de diagnosticare. Aceste date sunt prelucrate și utilizate la punctele de service de către tehnicieni calificați pentru diagnosticarea și repararea eventualelor disfuncționalități. Aceste date tehnice privind automobilul constau în principal din următoarele informații:

• datele de bază ale automobilului (de exemplu, numărul de identificare al automobilului, modelul automobilului, data producției, caracteristicile și echiparea automobilului),
• date privind starea automobilului (de exemplu, informații privind service-ul bazat pe stare, citiri precum kilometrajul),
• jurnalele de erori/ înregistrările din memorie (de exemplu, funcționarea defectuoasă a indicatorului de direcție),
• date despre încărcare
• versiunile software
• date privind service-ul și atelierul de reparații (de exemplu, cerințe de service, lucrări efectuate, piese de schimb instalate, cazuri de garanție, jurnale de atelier).

BMW România poate accesa informațiile de mai sus pentru a oferi asistență în cazul unor provocări tehnice sau de altă natură în activitatea desfășurată de noi.

De asemenea, putem primi date limitate pentru geolocalizarea automobilului, în măsura în care aceste date sunt necesare în scopul executării unui contract (de exemplu, ca parte a asistenței rutiere furnizate de MINI Mobile Service) sau în măsura în care ți-ai exprimat acordul pentru partajarea acestor date. Aceste date vor fi utilizate exclusiv în conformitate cu măsurile de securitate pentru datele de geolocalizare, care pot fi consultate în Politicile privind confidențialitatea datelor pentru BMW și MINI.

1. Îndeplinirea proceselor noastre de vânzare, service și administrative în cooperare cu BMW România (Art. 6 para. 1 (a, b, f) GDPR)

Pentru îndeplinirea proceselor de vânzare, service și administrative, este necesar un transfer de date către BMW România. Acesta este cazul atunci când transferăm date pentru:

• verificarea cererile legate de garanție
• prelucrarea comenzilor de automobile și a serviciilor
• întrebări referitoare la reparații specifice
• campanii de marketing sau studii de piață
• procesarea acordurilor contractuale dintre noi și BMW România
• răspunderea pentru produse și monitorizarea produselor pentru eventuale retrageri de pe piață
• produse și a calitatea acestora

Pentru aceste procese, sunt transmise următoarele categorii de date, în funcție de temeiul legal relevant:

• date de contact
• date de identificare
• date de bază ale automobilului
• date privind starea automobilului
• intrări în memoria automobilului cu privire la erori
• date de service

1. Asistență

Utilizăm datele tale cu caracter personal pentru a te contacta în legătură cu prelucrarea unui contract (de exemplu, comanda unui automobil, comanda pentru service/ reparații) sau pentru a procesa o cerere formulată de tine (de exemplu, ofertă de preț, solicitări de test drive, întrebări și sesizări). Pentru toate aspectele legate de prelucrarea contractului sau de tratarea unei solicitări, te vom contacta fără a solicita un consimțământ separat din partea ta, de exemplu, în scris, prin telefon, prin servicii de mesagerie, prin e-mail, în funcție de informațiile de contact pe care le-ai furnizat.

De asemenea, te vom contacta dacă automobilul tău este afectat de o așa-numită "Acțiune tehnică" sau de o rechemare. Deoarece Acțiunile Tehnice sunt de obicei măsuri de mare importanță (de exemplu, pentru a evita pericolul pentru ocupanți sau deteriorarea automobilului), te vom contacta pe tine sau BMW România folosind datele de contact pe care ni le-ai furnizat, pentru a ne îndeplini obligația legală cu privire la asigurarea furnizării informaţiilor şi conştientizării.

În cazuri atent analizate, te vom contacta și prin intermediul unei comunicări promoționale (de exemplu, trimiterea prin poștă a unui pachet de bun venit în urma achiziționării unui automobil, comunicări selectate privind noile produse sau un sondaj pentru clienți în urma achiziționării unui automobil), dacă și în măsura în care sunt îndeplinite cerințele legale necesare pentru o astfel de formă de comunicare și nu te-ai opus utilizării datelor tale în scopul comunicărilor promoționale sau de marketing, știind că ai dreptul să te opui.

De asemenea, prelucrăm datele tale cu caracter personal pentru a optimiza experiența ta în raport cu noi, de exemplu, pentru a te identifica în mod clar atunci când ne contactezi, de exemplu, prin intermediul ID-ului tău BMW/ MINI.

1. Comunicarea promoțională și studiile de piață bazate pe consimțământ (art. 6 para. 1 (a) GDPR)

În cazul în care ne-ai acordat separat consimțământul pentru a continua utilizarea datelor tale cu caracter personal, putem prelucra aceste date în conformitate cu domeniul de aplicare descris în consimțământ, cum ar fi în scopuri de marketing sau activităţi promoționale. Detalii despre o astfel de procedură pot fi găsite în declarația de consimțământ respectivă, pe care o poți revoca în orice moment.

În funcție de tipul de consimțământ  pe care ni l-ai acordat pentru a primi comunicări promoționale, datele tale cu caracter personal vor putea fi prelucrate de către noi și , după cum este agreat, de către BMW România și alte companii BMW acoperite de consimțământul de marketing pentru a-ți trimite comunicări promoționale despre produse și servicii din universul BMW Group care corespund intereselor și preferințelor tale. Pe baza unui profil individual al clientului, informațiile de interes pentru tine sunt identificate, așa cum este descris în detaliu în consimțământ. Profilul de client include date pe care noi sau BMW România le-am primit de la tine sau care au rezultat din utilizarea de către tine a produselor sau serviciilor BMW România , ale anumitor filiale, parteneri de retail și ateliere autorizate, precum și ale partenerilor de cooperare.

Atunci când îți exprimi acordul pentru comunicări promoționale sau de marketing, vei specifica și canalele de comunicare (de exemplu, BMW Group Apps, e-mail, telefon/ servicii de mesagerie, în mașină, poștă obișnuită) prin care te putem contacta.

Poți să îți modifici opţiunile de consimțămint în orice moment sau să le revoci pentru viitor.

1. Prelucrarea de date cu caracter personal în contextul obligațiilor legale care ni se aplică (art. 6 para. 1 (c), (f) GDPR)

Vom prelucra datele cu caracter personal şi atunci când există o obligație legală în acest sens sau dacă avem un interes legitim în prelucrarea datelor cu caracter personal în scopul respectării obligațiilor legale. Acesta poate fi cazul, de exemplu, dacă trebuie să te contactăm pentru că automobilul tău este afectat de o rechemare în service sau pentru că efectuăm anumite verificări de conformitate (de exemplu, verificări privind combaterea spălării banilor sau verificări privind listele de sancțiuni) cu ocazia stabilirii raportului comercial cu tine.

Datele colectate sunt, de asemenea, prelucrate în legătură cu securitatea funcționării sistemelor IT. Prin securitate sunt luate în considerare următoarele acțiuni:

• Back-up-ul și recuperarea datelor care au fost prelucrate în sistemele IT,
• Înregistrarea și monitorizarea tranzacțiilor pentru a verifica funcționarea corectă a sistemelor informatice,
• Detectarea și prevenirea accesului neautorizat la datele cu caracter personal pentru a asigura integritatea și securitatea sistemelor informatice,
• Gestionarea incidentelor și a problemelor în vederea remedierii defecţiunilor sistemelor IT.

Datele colectate sunt, de asemenea, prelucrate în cadrul gestionării conformității, caz în care verificăm, de exemplu, dacă ai fost informat corespunzător în contextul încheierii unui contract.

Ne sunt aplicabile o serie de alte obligații legale. Pentru a respecta aceste obligații, prelucrăm datele tale în măsura în care se impune precum și, dacă este necesar, le comunicăm autorităților de reglementare responsabile în conformitate cu obligațiile legale de raportare sau pe baza solicitării legale.

În legătură cu obligațiile legale, anumite date de consum (așa-numitele "date OBFCM", cum ar fi consumul de combustibil și kilometrii parcurși) privind automobilul tău vor fi colectate în timpul vizitei tale în service și sunt transmise direct Comisiei UE prin intermediul producătorului (BMW AG). Poți refuza colectarea și transmiterea de date în acest scop atunci când ai automobilul în service-ul nostru.

De asemenea, putem prelucra datele tale în cazul unui litigiu, dacă litigiul determină necesitatea prelucrării datelor tale.

1. Transferul de date către părți terțe selectate

Datele vor fi partajate cu următoarele companii, printre altele, dacă și în măsura în care sunt îndeplinite cerințele necesare privind protecția datelor:

• Companiile afiliate, de exemplu, în măsura în care acest lucru este necesar pentru scopul asistenței clienților.
• BMW România, de exemplu, pentru a putea prezenta oferte specifice sau pentru a răspunde solicitărilor tale specifice în cadrul vânzărilor de produse și servicii, pentru a actualiza adresa ta și automobilul tău în scopul asistenței pentru clienți, precum și alte date cu caracter personal (de exemplu, hobby-uri și interese) dacă consimțământul tău în scopuri publicitare permite acest lucru sau, de asemenea, datele automobilelor utilizate de BMW România în special în scopul monitorizării și dezvoltării produselor.
• Furnizorii de servicii și partenerii de afaceri atent selectați și examinați, cu care colaborăm pentru a îți furniza produse și servicii. Facem acest lucru numai în cadrul cerințelor stricte de prelucrare a datelor în numele sau pe baza consimțământului tău expres.
• Alte părți terțe (de exemplu, autorități publice), în măsura în care ni se solicită în mod legal să transmitem datele sau în măsura în care avem propriul nostru interes legitim în transfer (de exemplu, ca parte a investigării acuzațiilor penale sau în cadrul procedurilor judiciare).

Utilizăm diverse măsuri de securitate, pentru a proteja și menține securitatea, integritatea și disponibilitatea datelor tale.

Noi și furnizorii noștri de servicii și partenerii noștri de retail protejăm datele tale cu caracter personal prin măsuri de securitate fizice, electronice și procedurale în conformitate cu stadiul actual al tehnologiei. Cu toate acestea, protecția sută la sută împotriva accesului neautorizat nu poate fi garantată pentru transmisiile de date efectuate prin intermediul internetului sau al unui website.

Vom stoca datele tale doar atât timp cât este necesar pentru a îndeplini scopurile specifice pentru care prelucrăm datele cu caracter personal.

Utilizarea pentru executarea unui contract
În vederea îndeplinirii obligațiilor contractuale, datele colectate de la tine pot fi stocate atât timp cât contractul este în vigoare și, în funcție de natura și domeniul de aplicare al contractului, pentru pana la  6 sau 10 ani după această perioadă, pentru a respecta cerințele legale privind păstrarea datelor și pentru a soluţiona orice întrebări sau reclamații după expirarea contractului. Datele necesare pentru verificările de identitate impuse prin lege, cum ar fi legea privind combaterea spălării banilor, vor fi stocate timp de 5 ani, în conformitate cu cerințele legale privind păstrarea datelor.

În plus, există contracte pentru furnizarea de produse și servicii care necesită perioade de păstrare mai lungi, a se vedea și "Utilizarea în scopul investigării reclamațiilor" de mai jos.

Utilizarea în scopul investigării reclamațiilor
Putem păstra orice date cu privire la care apreciem, la discreția noastră, că vor fi necesare pentru a investiga sau a ne apăra împotriva pretenţiilor ori pentru a iniția o urmărire penală sau pentru a formula pretenţii în raport cu tine, noi sau un terț, putând face acest lucru atât timp cât ar putea fi inițiată o astfel de procedură.

Utilizarea în scopuri de asisten

Utilizarea datelor legate de automobil în scopul vânzărilor, serviciilor și activităţii administrative
Datele referitoare la un automobil (de exemplu, informații privind service-ul și întreținerea) pot fi păstrate pe durata de viață a unui automobil.

Utilizarea datelor referitoare la automobile în scopul asigurării calității produselor, cercetării și dezvoltării de noi produse
Datele referitoare la un automobil pot fi păstrate în formă depersonalizată timp de 10 ani.

Suntem o companie care operează în România. Datele cu caracter personal sunt stocate și prelucrate de preferință în UE de către noi și companiile noastre afiliate, precum și de către furnizorii de servicii contractați de noi. În cazuri excepționale, prelucrarea poate avea loc și în afara UE, de exemplu în SUA.

În legătură cu serviciile IT contractate, mai ales în scopuri de asistență, poate fi necesar ca furnizorii de servicii contractați cu sediul în afara UE să acceseze datele cu caracter personal. Selectăm cu atenție acești furnizori de servicii și ne asigurăm că există un nivel adecvat de protecție a datelor prin utilizarea unor măsuri contractuale, tehnice și organizatorice. De regulă, agreem cu privire la clauzele contractuale standard ale UE, dacă este necesar pe bază de norme contractuale suplimentare.

Pentru unele țări din afara UE, cum ar fi Israel și Elveția, UE a stabilit deja că există un nivel comparabil de protecție a datelor. Datorită nivelului comparabil de protecție a datelor, transferul de date către aceste țări nu necesită nicio autorizare sau acord special.

Contactează-ne dacă dorești să consulți garanțiile specifice pentru transferul datelor tale către alte țări:

Proleasing Motors

Strada Ştrandului, Nr. 13

Cod Poștal 107072, Sat Ţânţăreni, Comuna Blejoi

0244 407 352

dpo@proleasing.ro

În cazul în care folosim furnizori care să ne asiste în serviciile și scopurilor enumerate, ne asigurăm că aceștia sunt împuterniciţi de noi în acord cu cerințele stricte de prelucrare a datelor stabilite prin legislaţia privind protecția datelor.

Dacă ai întrebări cu privire la utilizarea de către noi a datelor tale cu caracter personal, te rugăm să ne contactezi prin e-mail la dpo@proleasing.ro sau telefonic la numărul 0244 407 352.

Dacă ai întrebări cu privire la utilizarea datelor tale cu caracter personal de către societatea noastră afiliată, te rugăm să contactezi prin e-mail la dpo@proleasing.ro sau telefonic la numărul 0244 407 352, În calitate de persoană vizată de prelucrarea datelor tale (respectiv, în calitate de persoană vizată), te poți prevala de anumite drepturi în raport cu noi în temeiul GDPR și al altor dispoziții relevante privind protecția datelor. Următoarea secțiune conține detalii cu privire la drepturile tale în calitate de persoană vizată în temeiul GDPR. În funcție de natura și domeniul de aplicare al cererii tale, îți vom solicita transmiterea acesteia în scris.

Drepturile persoanelor vizate

În conformitate cu GDPR, în calitate de persoană vizată, beneficiezi în special de următoarele drepturi:

Dreptul de acces (art. 15 din GDPR): Ne poți solicita în orice moment informații cu privire la datele pe care le deținem despre tine. Această solicitare de informații se referă, printre altele, la categoriile de date pe care le prelucrăm, scopurile în care prelucrăm aceste date, originea datelor dacă nu le-am colectat direct de la tine și, dacă este cazul, destinatarii cărora le-am transmis datele tale. Poți primi gratuit de la noi o copie a datelor tale. În cazul în care ești interesat de copii suplimentare, ne rezervăm dreptul de a îți percepe costuri pentru copiile suplimentare.

Dreptul la rectificare (art. 16 din GDPR): Ne poți solicita să îți corectăm sau să îți rectificăm datele. Vom lua măsuri rezonabile pentru a menține datele (pe care le deținem despre tine și le prelucrăm în mod curent) exacte, complete și actualizate pe baza informațiilor curente de care dispunem.

Dreptul la ștergere (art. 17 din GDPR): Poți solicita ștergerea datelor tale, cu condiția ca cerințele legale pentru o astfel de cerere să fie îndeplinite. În conformitate cu Art. 17 din GDPR, acesta ar putea fi cazul, de exemplu, dacă

• datele nu mai sunt necesare pentru scopurile pentru care au fost colectate sau prelucrate în alt mod;
• îți revoci sau îți retragi consimțământul pe care se bazează prelucrarea datelor și nu există alte motive sau temeiuri legale pentru prelucrare;
• te opui prelucrării datelor tale și nu există motive legitime care prevalează în sensul prelucrării sau te opui prelucrării datelor în scopuri de marketing direct;
• datele au fost prelucrate în mod ilegal;
• prelucrarea nu este necesară pentru a asigura respectarea unei obligații legale care ne impune să prelucrăm datele tale, în special în ceea ce privește perioadele legale de păstrare; nu este necesară pentru a susține, exercita sau apăra acțiuni în justiț

Dreptul la restricționarea prelucrării (art. 18 din GDPR): Ne poți solicita să restricționăm prelucrarea datelor tale, dacă:

• contești acuratețea datelor, pentru perioada de timp de care avem nevoie pentru a verifica acuratețea datelor;
• prelucrarea este ilegală, și te opui ștergerii datelor tale și soliciți, în schimb, restricționarea utilizării;
• noi nu mai avem nevoie de datele tale, dar ai nevoie de ele pentru a stabili, exercita sau apăra un drept în instanţă;
• • te-ai opus prelucrării, în așteptarea verificării dacă motivele noastre legitime prevalează asupra sau le depăşesc pe ale tale.

  Dreptul la portabilitatea datelor (art. 20 din GDPR): La cererea ta, vom transmite datele tale - dacă este posibil din punct de vedere tehnic - către un alt operator. Cu toate acestea, te bucuri de acest drept numai dacă prelucrarea datelor se bazează pe consimțământul tău sau este necesară în vederea executării unui contract. Alternativ primirii unei copii a datelor tale, poți solicita, de asemenea, să transmitem datele direct către un alt operator specificat de tine.

  Dreptul la opoziție (art. 21 din GDPR): Te poți opune în orice moment prelucrării datelor tale din motive legate de situația ta particulară, cu condiția ca prelucrarea datelor să se bazeze pe consimțământul tău sau pe interesele noastre legitime sau ale unei terțe părţi. În acest caz, nu vom mai prelucra datele tale. Aceasta din urmă nu se aplică în cazul în care putem demonstra motive legitime imperioase pentru prelucrare care prevalează asupra intereselor tale sau în cazul în care avem nevoie de datele tale pentru a susține, exercita sau apăra un drept în instanţă.

  Termene limită pentru gestionarea drepturilor persoanelor vizate

  În general, ne străduim să gestionăm toate solicitările în termen de 30 de zile. Cu toate acestea, termenul poate fi prelungit, dacă este necesar, din motive legate de dreptul respectiv de protecţia datelor sau de complexitatea cererii tale.

  Restricționarea informațiilor în vederea respectării drepturilor persoanelor vizate

  În anumite situații, atunci când legea ne obligă, este posibil să nu îți putem furniza informații despre toate datele tale. Dacă într-un astfel de caz trebuie să refuzăm cererea de informații, atunci te vom informa simultan cu privire la motivele refuzului.

  Plângere către autoritățile de supraveghere

  Tratăm cu deosebită atenţie preocupările și drepturile tale. Cu toate acestea, dacă consideri că nu am abordat în mod adecvat sesizările sau îngrijorările tale, ai dreptul de a depune o plângere la o autoritate competentă de supraveghere în domeniul protecției datelor. Autoritatea de supraveghere competentă în raport cu noi este:  Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal, B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, cod poștal 010336, București, România, e-mail: anspdcp@dataprotection.ro , număr de telefon: +40.318.059.211, +40.318.059.212.